La reciente implementación del sistema Navis N4 en el terminal de contenedores TCBuen ha suscitado críticas por parte de la Asociación Nacional de Comercio Exterior de Colombia (Analdex), que calificó el proceso como “traumático”. Sin embargo, el operador portuario ha respondido afirmando que el traspaso ha sido un éxito rotundo, sin contratiempos ni interrupciones en las operaciones. La transición forma parte de un esfuerzo más amplio de transformación tecnológica del puerto, situado en la bahía de Buenaventura, con el objetivo de optimizar la logística y mejorar la eficiencia de sus servicios.
TCBuen enfatiza que, a partir del 18 de abril, cuando se llevó a cabo la implementación, las operaciones han continuado ininterrumpidamente. La empresa, que es parte de APM Terminals, destacó que han manejado diversas embarcaciones, incluyendo la Synergy Oakland y la Skagen Maersk, lo que ha permitido movilizar un total de aproximadamente 15,000 TEUS. Este volumen incluye tanto la descarga de importaciones como la carga de exportaciones, además de la evacuación de contenedores vacíos y trasbordos, lo que resalta la capacidad operativa del puerto durante la transición.
A pesar de los desafíos iniciales que puede presentar cualquier mejora tecnológica, TCBuen ha reconocido que se han presentado algunas incidencias que sus equipos están trabajando para resolver de manera proactiva. La compañía ha estado colaborando estrechamente con sus clientes y otros actores del sector para minimizar el impacto de estas situaciones y garantizar la continuidad del servicio. Se destaca la importancia de mantener un flujo operativo estable mientras se realizan los ajustes necesarios en el nuevo sistema.
El avance en la implementación del sistema no solo se ha centrado en las operaciones de carga y descarga, sino que también incluye mejoras en los procesos administrativos. El módulo de facturación del sistema N4 ya ha emitido más de 7,000 facturas, siendo este un signo de adaptación efectiva durante el proceso de modernización. TCBuen ha asegurado que los usuarios reciban el acompañamiento necesario en esta nueva etapa, lo que facilita una transición más fluida hacia el nuevo sistema.
Por otro lado, TCBuen también ha mantenido su operativa habitual en segmentos clave como el café y el azúcar. Desde la implementación del sistema N4, se han contabilizado más de 1,100 operaciones en estos rubros, lo que demuestra el compromiso de la empresa por mantener la eficiencia operativa. Además, se han continuado los procesos de inscripción de nuevos clientes y motoristas, así como la actualización de requisitos de seguridad social para los transportistas, resaltando así la dedicación de TCBuen por un servicio integral y sin interrupciones.
